Monthly Archive for Juni, 2009

Podcasting as Sales Enablement Tool: Value, Learnings and Outlook

Published on 29. Juni 2009 in Enterprise 2.0 and Podcasting. 2 Comments Tags: , .
VN:F [1.8.4_1055]
Rating: 0 (from 0 votes)
VN:F [1.8.4_1055]
Rating: 4.5/5 (2 votes cast)
Hi PC Community,
please find here the output of an interview with M. Liden (Services Marketier) who uses Podcasting as Sales Enablement Tool - this time in english as you see. It gives a good insight into the needs and wants of a business power user.
 –> What is the main value proposition of Podcasting?   The possibility to distribute and consume information remotely. Quick and fast way to get information out. Less “heavy” to consume as e-books, reading material etc.
 –> What are your key learnings derived out of your projects so far?  Always tailor the information to the role you are targeting (sounds like a no brainer but it is often not done). Never assume people will know things in advance, find out what they know and what they are interested in knowing before. Never include too much information, you very quickly loose people. Always start the podcast off with your strongest/most interesting information, never start with long introductions, backgrounds, why are we doing this podcast etc. Keep sentences short and in a type of language your friends outside the company would understand. Especially in audio podcast you have to eliminate long and complicated sentences full of buzzwords. People get lost immediately and will not continue to listen and will not remember anything. Include live quotes from peers of the target group. If you are doing a podcast for consulting, include a statement from a consultant. Gives the content a lot more credibility.
 
What is your outlook – where do you see trends, developments and what do you wish for the future?  Definetely would like to see improvements in distribution. Currently poeple have to first download a podcast to listen to it remotely. It would be very important to enable direct listening by just a click from a mobile device. We have also seen good success by making our podcast content more “light”. Less content but therefor presented in an entertaining format like Services Sales Radio. We would like to continue that route and possibly do the same in video format in a tv show kind of style with news desk, interview corner, report from field/office, commercials etc.
 
  • Share/Bookmark

Podcasting kein Thema auf der E-Learning Baltics 2009

Published on 25. Juni 2009 in Podcasting. 1 Comment
VN:F [1.8.4_1055]
Rating: 0 (from 0 votes)
VN:F [1.8.4_1055]
Rating: 4.7/5 (3 votes cast)
ELBA 2009

ELBA 2009

Zum zweiten mal fand in Rostock Warnemünde die E-Learning Baltics statt, eine der wenigen Konferenzen in Deutschland, die sich ausschließlich dem Thema E-Learning widmet. Neben einer Vielzahl von Praxisberichten zum Lernen am Arbeitsplatz standen die Themen Web 2.0 im E-Learning Kontext und vernetztes Lernen im Fokus. Insbesondere die Keynotes von Roger Larsen, CEO von Fronter und Hanna Risku von der Donau-Universität in Krems gaben einen Ausblick auf zukünftige Konzepte des vernetzten und lebenslangen Lernens.

Vom Thema Podcasting war allerdings nichts zu hören und zu sehen und mobiles Lernen spielte ebenfalls keine wesentliche Rolle. So  stellt sich natürlich die Frage: Ist Podcasting aus dem Fokus der elektronischen Wissensvermittlung gerückt – oder hat es vielleicht keine Relevanz mehr?

Man könnte vermuten das auch hier der “Hype” vorbei ist; das Podcasting ein ähnliches Schicksal droht wie es zum Beispiel Second Life ereilte – zumindest was das Engagement von Unternehmen dort angeht?

Ein Blick auf iTunes U, Apples iTunes Portal für universitäre Bildungsinhalte aber auch eine Vielzahl von unterschiedlichsten Bildungsinhalten, die sich im Internet finden, lassen das Gegenteil vermuten. Insbesondere auch Angebote von Universitäten und Instituten wie zum Beispiel dem HPI-Potsdam oder verschiedener Fraunhofer Institute bieten für Studenten und alle Interessierten mittlerweile ein breites Spektrum an Inhalten.

Aber nicht nur als “klassischer” Audio- oder Video-Podcast kommen Lerninhalte auf mobile Geräte. So hat erst kürzlich der kanadische Blackberry Hersteller RIM E-Learning Know-How durch die Aquise von Chalk erworben und mit dem Mobile Chalkboard eine Plattform für mobiles Lernen auf den Blackberry gebracht. Dies zeigt deutlich, dass die Entwicklung auch im Wissenstransfer in Unternehmen auf die mobilen Geräte geht, und das nicht nur als Podcast.

In Sachen zunehmender Vernetzung bringen junge Angestellte in den Unternehmen zunehmend ihre häufig privat genutzten Tools in sozialen Netzwerken wie Facebook oder Twitter auch in die Berufswelt ein, so auch die Nutzung von Podcasts und anderen mobilen Anwendungen. Die technologische Basis hierfür ist durch die derzeit stark steigende Anzahl von Smartphones wie Blackberry, iPhone oder Geräte mit Googles Android Betriebssystem zunehmend relevant.

Wenn auf der E-Learning Baltics in jedem Fall viele spannende und lohnende Vorträge und Diskussionen stattfanden, so hat mir dennoch das Thema mobiles Lernen und Podcasting gefehlt – insbesondere wenn auch die Zukunft des E-Learning etwas unter die Lupe genommen werden sollte, dann werden die Möglichkeiten für mobile Szenarien einen wichtigen Raum einnehmen.

  • Share/Bookmark

Top 10 Podcasts bei SAP und was dahinter steht

Published on 23. Juni 2009 in Podcasting. 1 Comment
VN:F [1.8.4_1055]
Rating: 0 (from 0 votes)
VN:F [1.8.4_1055]
Rating: 5.0/5 (4 votes cast)

Hallo Podcast Interessierte!

Anbei mein erster Blogeintrag zum Thema Podcasting, das ich bei der SAP AG 2007 mit Kollegen eingeführt habe zum effektiveren Wissenstransfer. Im ersten Beitrag beschäftige ich mich nicht mit theoretischen Hintergründen, sondern schaue mir die Podcast Nutzung an zur Zeit und versuche diese zu interpretieren.

Eine einfache Möglichkeit die Nutzung zu evaluieren sind die Top 10 Nutzer-Statistiken. Anbei die kopierte Liste aus unserem Podcast Directory und die Interpretation dazu.

1,2: CMI India – … (2,319), Global Marketing … (2,288)

–> beides sind Videos die eine Abteilung vorstellen. Unser globales Marketing hat die Podcast Plattform zu einem Abteilungswettbewerb benutzt – die Abteilungen konnten sich multimedial vorstellen – dann wurde per Rating abgestimmt. Interessante Nutzung des Mediums. Da es an die gesamte Organisation geht gibt es hohe Nutzungsdaten. Auch die Kommentarfunktion per Episode wurde hier sehr stark genutzt.
3: SAP Enterprise Support (1,960)

SAP Enterprise Support ist eines der strategischen Themen der SAP 2009. Hierzu wurde ein Informations Video erstellt als Podcast, als Teile einer Reihe zu Services Sales. Wir haben hier also ein wichtiges Thema, das viele Kollegen interessiert/ eine hohe Priorität hat und das auch prominent vermarktet wird durch Newsletter, Portalnews und sogar in Lernprogramm eingebunden ist.

4,5: Harvard Business School (1,799), INSEAD Knowledge Cast (1,553)

Beides sind externe Feeds von Business Schools zum Thema Management. Hier hatte eine Kollegin im HR Bereich die Podcast links einfach an alle Manager einer sehr grossen Weiterbildungsreihe gesendet. Also: sehr grosse Zielgruppe wurde angesprochen – und der Name zieht auch mit: seit die Podcast REihen in den Top 10 sind hat dich die LEser Zahl fast verdoppelt – viele Neugierige cklicken wohl drauf.

6: CMI – “Stret… ( 1,480 ): s.o. – Teil des Abteilungswettbewerbs.

7: How to position SAP Service Portfolio ( 955 )

Teil der Services Sales Podcast Reihe. (s.o.) Das Topic ist nicht so strategisch – geht aber eine sehr grosse Zielgruppe an.

8: NA Field Marketin… (898): Teil der Abteilungsvorstellung (s.o.)

9: How to Podcast? (874)

Hier wurde eine Edutainment Animation produziert mit der vorgestellt wird wie man bei SAP Podcasting Nutzen kann. Der Podcast wurde nicht stark gepushed, ist aber im howto Bereich verlinkt im Podcast Directory. Das Thema ist klar auch für eine grosse Zielgruppe und alle die Podcasting benutzen relevant.

10: SAP Custom Development (868) –> gleiche Interpretation wie bei Enterprise Support (s.o.)

Fazit: Ausschlaggegebend für hohe Nutzerzahlen von Podcasts sind Relevanz, Wichtigkeit und Attraktivität des Themas, Zielgruppengrösse, sowie die Art der Kommunikation. Wichtig dabei ist der richtige Mix – nur Podcasts an alle Mitarbeiter stärker zu vermarkten hilft nicht allein. Podcasts die beispielsweise an alle Mitarbeiter gesendet wurden (z.B. über Personal-Prozesse) sind interessanterweise nicht in den Top 10.

Ein nächster Schritt wäre die 10ten Liste mit den Top10 bewerteten Podcasts zu vergleichen. Jedoch wird eine Bewertung nicht von jedem Nutzer vorgenommen, ist daher nicht so einfach vergleichbar – jedoch sagt es etwas über den wahrgenommen Nutzen aus.

  • Share/Bookmark