Im folgendem werden verschiedene Möglichkeiten aufgeführt, die dem Praktiker Tips und Handlungsanweisungen geben, wie der Einsatz von Social Media in der Personalentwicklung aussehen kann. Eine ergänzende Liste relevanter Web-Links findet sich im Anhang.
4.1 Selbsterfahrung
Der erste Schritt sollte immer die Selbsterfahrung sein – sei es in Seminaren oder besser im eigenen informellen Lernen. Folgende Schritte können beispielsweise unternommen werden:
- Verfolgen von Weiterbildungsexperten auf Twitter und Lesen ihrer Blogartikel und Aktualisierungen (Liste von PE-Experten auf Twitter von Jane Hart).
- Netzwerken mit Experten-Kollegen (z. B. über XING oder Linkedin).
- Diskussion in Diskussionsgruppen rund um Personalentwicklung, (z. B. über XING oder Linkedin).
- Hören von Podcasts, sei es zum Thema HR oder social Learning (z. B. Intellum Blog, Manager Tools, Insead Business School).
- Regelmässiges Bloggen zur Selbstreflektion sowie zum internen und externen Marketing (z. B. über Twitter, Facebook oder einem eigenen Blog).
- Nutzen von Social Media beim Suchen von Antworten auf akute fachliche Fragen, z. B. durch Stellen von Fragen in einem Fach-Forum (z. B. PE.20 Gruppe auf Xing), auf Slideshare oder Wikipedia.
- Nutzen weiterer Tools - eine sehr gute Auswahl bietet die Liste der Top 100 Tools for Learning von Jane Hart.
4.2 Selbsterfahrung in Arbeitsgruppen
Neben der eigenen praktischen Anwendung sollte man ebenfalls Social Media in Arbeitsgruppen einsetzen. Am besten eignet sich hier das eigene Team – z. B. indem man Standardmailings abschafft und dafür auf einem Wiki oder Blog ablegt. Dies kann auch privat geschehen – z.B bei der gemeinsamen Urlaubsplanung mit Google-Dokumenten, gemeinsame Abstimmungen über Doodle, oder der Sammlung von Internet-links über Plattformen wie Delicious oder Mr. Wong für die Schulklasse der Kinder oder den Sportverein.
4.3 Ist-Analyse im Unternehmen: Welche Social Media gibt es schon?
Anstatt sich eigene Social Media Tools anzuschaffen, sollte man sich vielmehr mit den relevanten Partnern im Unternehmen kurzschließen, z. B. den Bereichen IT, Kommunikation/ PR, Marketing oder Wissensmanagement. Oft bestehen in den verschiedenen Bereichen bereits Applikationen oder Lizenzen und falls nicht, kann durch gemeinsames Auftreten vor der Geschäftsleitung und gemeinsame Business Cases vor dem Finanzbereich unter Umständen einfacher etwas umgesetzt werden. Ist dies schwierig, gibt es im Internet viele „Umsonst-Varianten“, die man anfänglich benutzen kann.
Kostenlose Inhalte sind im Internet ebenso zahlreich vorhanden, Beispiele dafür sind Podcasts von Manager Tools oder der Insead Business School als Vorarbeit für Kurse. Auch gibt es viele fachliche Communities im Internet die in Weiterbildungsprogramme integriert werden können, z. B. kann man die Aufgabe geben Fachartikel zu lesen und in angeschlossenen Diskussionsgruppen und Foren zu diskutieren. Für das Thema Sprachenlernen gibt es eine Unmenge von kostenlosen Podcasts im iTunes-store. Zu Fachthemen gibt es umfangreiche aufgenommene Vorlesungen, z. B. in der iTunes University, die kostenlos über iTunes erreichbar ist, oder über das MIT Open Courseware Projekt.
4.4 Piloten: Integration von bestehenden Social Media
Sind bereits firmeninterne Social Media vorhanden, bietet es sich an zuerst die Anwendungszenarien zu pilotieren, die einfach zu bedienen sind und unmittelbare Erfolge erzeugen – z. B. moderierte Diskussionen oder Übungen nach Kursen, Wikis für die gemeinsame weitere Erarbeitung von oft gestellten Fragen (FAQs), Blogs als Lerntagebuch während eines Programms/ Curricula. Da die Grenzen zwischen Lernen und Informieren fließend sind, können Social Media auch mit anderen bestehenden Informationsmedien integriert werden – sei es z. B. die Ablage von Personalentwicklungs-Newsletter in einem Blog oder Forum um Feedback durch Kommentare zu bekommen.
4.5 Integration von Social Media in Ihre Lernarchitektur
Nehmen Sie Social Media in ihren Methoden Baukasten (auch Lernarchitektur genannt) mit auf. Eine Lernarchitektur beschreibt die Methoden, Medien und Tools, die Lernen in einer Firma unterstützen. Ein umfangreiches Beispiel gibt Quinn (2009). Sie kann untergliedert werden in Dimensionen wie formell/informell, on-/off-/near-the-Job etc. Zudem beschreibt sie den Werkzeugkasten sowie das Service-Portfolio der Personalentwicklung. In dieser Lernarchitektur sollten Social Media als ein weiteres Element integriert werden.
anbei ein paar Links für einen Start.
Weiterbildungsexperten auf Twitter – Liste von Jane Hart: 
http://c4lpt.co.uk/connexions/wpl.html
- Top 100 Tools for Learning: http://c4lpt.co.uk/recommended/top100-2010.html
Kostenloses Material von Universitäten wie Vorlesungen, Übungen etc.:
- MIT (Massachusetts Institute of Technology) Open Course Ware Projekt:: http://ocw.mit.edu/index.htm
- iTunes University: http://www.apple.com/education/itunes-u/
- Weiterbildungsblog von J. Robes mit vielen Informationen auch zu Social Media in der Weiterbildung: http://www.weiterbildungsblog.de/
- Twitter Account von mir: http://www.twitter.com/saplearn
Interessante Podcasts:
- Manager tools – Themen rund um Management: http://www.manager-tools.com/
- Intellum – Interviews mit Weiterbildungsexperten: http://blog.intellum.com/
- Insead: Beiträge der Business School http://www.insead.edu/podcast/
Weitere Social Media Tools:
- Slideshare: Folien Austauschplattform: http://www.slideshare.com
- Doodle, das Abstimmungstool: http://www.doodle.com
- Teilen von Weblinks über Delicious – http://www.delicous.com oder Mr.Wong http://www.mister-wong.de/
Dieser Absatz ist ein Auszug aus: Armin Trost, Thomas Jenewein (Hrsg.), Personalentwicklung 2.0 – Lernen, Wissensaustausch und Talentförderung der nächsten Generation. ISBN 978-3-472-07878-4. Luchterland – Wolters Kluwer
